Politique de confidentialité

Private Luxury Collection s’engage à protéger votre vie privée et votre sécurité et à protéger vos données personnelles. Cette politique de confidentialité décrit comment vos informations personnelles sont collectées, utilisées et partagées lorsque vous visitez notre site, concernant vos droits en matière de données et de confidentialité, et comment vous êtes protégé.

1. QUI NOUS SOMMES ET NOTRE OBJECTIF POLITIQUE

Private Luxury Collection est entièrement détenue et autorisée par Centelha D’Exito Unipessoal Lda. Une agence immobilière établie et expérimentée basée au Portugal.

Cette politique de confidentialité vise à vous fournir des informations sur la manière dont Private Luxury Collection traite vos données personnelles lors de votre utilisation de ce site Web et/ou de nos services, y compris les données que vous pouvez fournir par le biais de ce site Web, lors d’événements, de séminaires et d’expositions, lorsque vous vous inscrivez à notre newsletter, achetez ou utilisez nos services ou participez à des enquêtes ou à des concours.

Responsable du traitement des données

Centelha D’Exito Unipessoal LDA., se compose des noms commerciaux suivants.

Collection Privée de Luxe www.privateluxurycollection.com 

Cette politique de confidentialité est émise au nom du nom commercial appartenant à Ideia Centelha D’Exito Unipessoal LDA., responsable du traitement du nom commercial susmentionné.

Nous avons nommé un délégué à la protection des données (DPD) qui est chargé de superviser les questions relatives à la présente politique. Si vous avez des questions, y compris des demandes d’exercice de vos droits légaux, veuillez contacter le DPD en utilisant les coordonnées indiquées ci-dessous.

Coordonnées

Collection  Privée de Luxe

DPO : Linda Capel

Courriel : info@privateluxurycollection.com, Objet DPO

Siège social : Caminho das Searas 50, 8125-417, Vilamoura

Numéro de téléphone : (+351) 915471151 

Il est important que les données personnelles que nous détenons à votre sujet soient exactes et à jour. Veuillez nous tenir informés de toute modification de vos données personnelles au cours de votre relation avec nous à l’adresse suivante : info@privateluxurycollection.com sujet : Données personnelles

Liens vers des tiers

Les sites Web de Centelha D’Exito Unipessoal LDA peuvent inclure des liens vers des sites Web, des plug-ins et des applications de tiers. En cliquant sur ces liens ou en activant ces connexions, vous pouvez permettre à des tiers de collecter ou de partager des données vous concernant. Nous ne contrôlons pas ces sites Web tiers et ne sommes pas responsables de leurs déclarations ou pratiques en matière de confidentialité. Lorsque vous quittez notre site Web, nous vous encourageons à lire l’avis de confidentialité de chaque site Web que vous visitez.

2. COMMENT VOS DONNÉES PERSONNELLES SONT-ELLES COLLECTÉES ?

Pour nous assurer que nous pouvons vous fournir les meilleurs services, informations et valeur avec vos besoins immobiliers. Nous utilisons différentes méthodes pour collecter des données auprès de vous et à votre sujet par le biais de :

a. Interactions directes. Vous pouvez nous fournir des données par le biais d’une consultation personnalisée, en remplissant des formulaires lors d’événements et d’expositions ou en correspondant avec nous par courrier, téléphone, e-mail ou autrement. Cela inclut les données personnelles que vous fournissez lorsque vous :  

• Demandez des informations sur un ou plusieurs biens ou services en remplissant un formulaire en ligne, lors d’événements, de séminaires et d’expositions.
• Choisissez-nous comme partenaire de médiation ou de marketing
• Demander l’envoi de la propriété et du marketing à l’appui
•  Réserver des billets pour un événement ou une exposition organisée par nos partenaires stratégiques
•  S’abonner à nos services ou publications
• Participez à un concours, une promotion ou une enquête 
• Faites-nous part de vos commentaires

b. Technologies automatisées, interactions et cookies. Lorsque vous interagissez avec notre site Web, nous pouvons collecter automatiquement des données techniques sur votre équipement, vos actions et vos habitudes de navigation. Nous collectons ces données personnelles à l’aide de cookies, de journaux de serveur et d’autres technologies similaires. Nous pouvons également recevoir des données techniques vous concernant si vous visitez d’autres sites Web utilisant nos cookies.

c. Tiers ou sources accessibles au public. Nous pouvons recevoir des données personnelles vous concernant de la part de divers tiers et sources publiques telles que :

• Fournisseurs d’analyses tels que Google basés en dehors de l’UE
• Services de médias sociaux
• Réseaux publicitaires ou 
• Rechercher des fournisseurs d’informations

3.  DONNÉES QUE NOUS RECUEILLONS À VOTRE SUJET

Les données personnelles, ou informations personnelles, désignent toute information permettant d’identifier directement et personnellement une personne concernée. Elles n’incluent pas les données dont l’identité a été supprimée (données anonymes).

Nous pouvons collecter, utiliser, stocker et transférer différents types de données personnelles vous concernant, que nous avons regroupées comme suit :

a. Données d’identité -  prénom, nom de jeune fille, nom, nom d’utilisateur ou identifiant similaire, état civil, titre

b. Données de contact - adresse de facturation, adresse de livraison, adresse e-mail et numéros de téléphone

c. Données de marketing et de communication - préférences pour recevoir du marketing de notre part et de celle de nos tiers et vos préférences en matière de communication

d. Données de transaction - détails sur les paiements qui vous sont destinés et de votre part et autres détails sur les produits et services que vous avez achetés chez nous

e. Données techniques - adresse de protocole Internet (IP), vos données de connexion, type et version de navigateur, paramètres de fuseau horaire et emplacement, types et versions de plug-ins de navigateur, système d’exploitation et plate-forme et autres technologies sur les appareils que vous utilisez pour interagir avec ce site Web ou y accéder

f. Données de profil - votre numéro d’identification client, vos achats ou commandes, vos intérêts, vos préférences, vos commentaires et vos réponses à des enquêtes

g. Données d’utilisation - informations sur la façon dont vous utilisez notre site Web, nos produits et nos services.

Nous pouvons également recueillir, utiliser et partager des données agrégées telles que des données statistiques ou démographiques pour aider à améliorer les produits et services que nous vous fournissons. Les données agrégées peuvent être dérivées de vos données personnelles, mais lorsqu’elles sont nettoyées à des fins d’agrégation, elles n’incluent pas de détails qui révéleraient directement ou indirectement votre identité et ne sont donc pas considérées comme des données personnelles.

Défaut de fournir des données personnelles - lorsque nous devons collecter des données personnelles en vertu de la loi, ou en vertu des termes d’un contrat que nous avons avec vous lorsque vous ne fournissez pas ces données lorsque vous les avez demandées, cela peut nous empêcher d’exécuter le contrat que nous avons ou essayons de conclure avec vous (par exemple, pour vous fournir des services). Dans ce cas, il se peut que nous devions annuler un service que vous avez avec nous, nous vous en informerons toutefois si tel est le cas.

4. COMMENT NOUS UTILISONS VOS DONNÉES PERSONNELLES

Nous pouvons utiliser vos données personnelles dans les circonstances suivantes :

• Où nous devons exécuter un contrat que nous avons conclu ou que nous avons conclu avec vous
• Lorsque cela est nécessaire pour nos intérêts légitimes (ou ceux d’un tiers) et que vos intérêts et droits fondamentaux ne prévalent pas sur ces intérêts
• Lorsque nous devons nous conformer à une obligation légale ou réglementaire

Nous nous appuyons sur le consentement comme base juridique pour le traitement de vos données personnelles en relation avec vous pour vous contacter par téléphone ou vous envoyer des communications de marketing direct par e-mail ou par d’autres moyens.  Lorsque vous avez fait une demande auprès de nous en remplissant un formulaire lors d’événements, de séminaires et d’expositions ou que vous avez acheté nos services, nous considérons que vous avez un intérêt pour ces produits ou services et des produits ou services similaires proposés par ou par notre intermédiaire ou nos partenaires, et nous sommes autorisés, en vertu de la législation sur la protection des données, à vous envoyer ces communications.

Nous respectons la législation sur la protection des données dans notre marketing électronique et vous avez le droit de retirer votre consentement au marketing à tout moment en nous envoyant un e-mail à l’adresse suivante : info@privateluxurycollection.com Objet : Se désabonner.  

Marketing

Notre objectif est de vous offrir les meilleures options possibles lors de l’achat de votre propriété au Portugal. Notre modèle de travail  sur mesure comprend un service d’achat qui vous permet d’investir dans des supports et s’efforce de vous offrir des choix concernant certaines utilisations des données personnelles, notamment en matière de marketing et de publicité :

Offres promotionnelles de notre part - nous pouvons utiliser vos informations personnelles pour nous faire une idée de ce que nous pensons que vous pourriez vouloir ou avoir besoin, ou de ce qui pourrait vous intéresser. C’est ainsi que nous décidons quels produits, services et offres peuvent être pertinents pour vous (ce que l’on appelle le marketing).

Vous recevrez des communications marketing de notre part si vous nous avez demandé des informations, si vous nous avez fait une demande, si vous nous avez acheté des biens ou des services, si vous nous avez fourni vos coordonnées lors de votre participation à un concours ou de votre inscription à une promotion et, dans chaque cas, si vous n’avez pas choisi de ne pas recevoir ce marketing.

Marketing de tiers - Lorsque vous demandez des informations sur des produits, des services ou des propriétés fournis par nos partenaires commerciaux, nous leur transmettons vos données personnelles et ils peuvent vous contacter au sujet de ces produits, services ou propriétés. Nous obtiendrons votre consentement explicite avant de partager les données personnelles fournies à cette fin avec toute autre société ou organisation (autre que nous-mêmes) à des fins de marketing.

Désinscription - À tout moment, vous pouvez demander à ce que nous, ou des tiers, cessions de vous contacter, de vous envoyer des messages ou du matériel marketing. Lorsque vous choisissez de ne plus recevoir de messages marketing, cela ne s’appliquera pas aux données personnelles qui nous sont fournies à la suite d’un achat de produit/service, d’une expérience de produit/service ou d’autres transactions.

Changement de finalité - Nous n’utiliserons vos données personnelles qu’aux fins pour lesquelles nous les avons collectées, à moins que nous ne les considérions raisonnablement utiles ou compatibles avec la finalité initiale. Si vous souhaitez obtenir une explication sur la manière dont le traitement pour la nouvelle finalité est compatible avec la finalité initiale, veuillez nous contacter.

Si nous devons utiliser vos données personnelles à des fins non liées, nous vous en informerons et nous vous expliquerons la base juridique qui nous permet de le faire.

Veuillez noter que nous pouvons traiter vos données personnelles à votre insu ou sans votre consentement, conformément aux règles ci-dessus, lorsque cela est requis ou autorisé par la loi.

5. DIVULGATION DE VOS DONNÉES PERSONNELLES

Nous pouvons partager vos données personnelles avec les parties indiquées ci-dessous aux fins énoncées au paragraphe 4 ci-dessus.

• Tiers internes
• Tiers externes
• Des tiers spécifiques tels que des partenaires commerciaux et des personnes morales
• Des tiers à qui nous pouvons choisir de vendre, de transférer ou de fusionner des parties de notre entreprise ou de nos actifs. Alternativement, nous pouvons chercher à acquérir d’autres entreprises ou à fusionner avec elles. Si un changement se produit dans notre entreprise, les nouveaux propriétaires peuvent utiliser vos données personnelles de la même manière que celle décrite dans le présent avis de confidentialité.

Nous exigeons de tous les tiers qu’ils respectent la sécurité de vos données personnelles et qu’ils les traitent conformément à la loi. Nous n’autorisons pas nos prestataires de services tiers à utiliser vos données personnelles à leurs propres fins et ne leur permettons de traiter vos données personnelles qu’à des fins spécifiques et conformément à nos instructions.

6. TRANSFERTS INTERNATIONAUX

Si vous vous renseignez sur un produit ou un service situé en dehors de l’Espace économique européen (« EEE ») – par exemple, le Cap-Vert, vos données personnelles peuvent être fournies à notre partenaire commercial. Nous pouvons également, de temps à autre, proposer des informations, des produits ou des services de partenaires en dehors de l’EEE en relation avec des produits ou services dans leur pays ou leur lieu de résidence liés à vos besoins et intérêts d’investissement. Dans chaque cas, il s’agira de transférer vos données en dehors de l’Espace économique européen (EEE).

Dans de nombreux cas, lorsque vous soumettez une demande sur des produits, des services ou des propriétés proposés par un partenaire commercial (tel qu’un professionnel de l’immobilier) en dehors de l’EEE, il se peut que nous ne soyons pas en mesure d’assurer un niveau de protection de vos données personnelles similaire à celui qui existe au sein de l’EEE. Dans ces situations, nous transmettons vos données personnelles directement au partenaire commercial à votre demande et pour votre compte.

• Nous ne transférerons vos données personnelles que vers des pays qui ont été jugés comme offrant un niveau adéquat de protection des données personnelles par la Commission européenne.
• Lorsque nous faisons appel à certains prestataires de services, nous pouvons utiliser des contrats spécifiques approuvés par la Commission européenne qui accordent aux données personnelles la même protection qu’en Europe.
• Lorsque nous faisons appel à des fournisseurs basés aux États-Unis, nous pouvons leur transférer des données s’ils font partie du bouclier de protection des données qui les oblige à fournir une protection similaire aux données personnelles partagées entre l’Europe et les États-Unis. Pour plus de détails, voir Commission européenne : Bouclier de protection des données UE-États-Unis.

7. SÉCURITÉ DES DONNÉES

Nous nous efforçons en permanence de veiller à ce que des mesures de sécurité soient mises en place pour éviter que vos données personnelles ne soient perdues, utilisées ou consultées de manière non autorisée, modifiées ou divulguées. En outre, nous limitons l’accès à vos données personnelles aux employés, agents, sous-traitants et autres tiers qui ont besoin de les connaître pour des raisons professionnelles. Ils ne traiteront vos données personnelles que sur nos instructions et sont soumis à un devoir de confidentialité.

Nous avons mis en place des procédures pour traiter toute violation présumée des données personnelles et nous vous informerons, ainsi que tout organisme de réglementation applicable, d’une violation lorsque nous sommes légalement tenus de le faire.

8. CONSERVATION DES DONNÉES

Combien de temps allez-vous utiliser mes données personnelles ?

Nous ne conserverons vos données personnelles qu’aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels nous les avons collectées, y compris pour satisfaire à toute exigence légale, comptable ou de reporting.

Pour déterminer la période de conservation appropriée des données personnelles, nous prenons en compte la quantité, la nature et la sensibilité des données personnelles, le risque potentiel de préjudice résultant d’une utilisation ou d’une divulgation non autorisée de vos données personnelles, les finalités pour lesquelles nous traitons vos données personnelles et si nous pouvons atteindre ces objectifs par d’autres moyens, ainsi que les exigences légales applicables.

En vertu de la loi, nous sommes tenus de conserver les informations sur nos clients pendant six ans après qu’ils ont cessé d’être des clients à des fins fiscales. Dans certaines circonstances, vous pouvez nous demander de supprimer vos données : voir Demander l’effacement ci-dessous pour plus d’informations.

9. VOS DROITS LÉGAUX

Vous avez le droit de :

1. Accès - à vos données personnelles. Cela vous permet de recevoir une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet et de vérifier qu’elles sont correctes et que nous les traitons légalement. Pour des raisons de sécurité, il peut vous être demandé de vérifier votre identité avant que vos données ne soient divulguées.  
2. Correction - des données personnelles que nous détenons à votre sujet. Cela vous permet de faire corriger toutes les données incomplètes ou inexactes que nous détenons à votre sujet. La vérification de votre identité et de l’exactitude des nouvelles données que vous nous fournissez peut être requise.
3. Effacement - de vos données personnelles. Vous permet de nous demander de supprimer ou de supprimer des données personnelles lorsqu’il n’y a aucune raison valable pour que nous continuions à les traiter. Vous avez également le droit de nous demander de supprimer ou de supprimer vos données personnelles lorsque vous avez exercé avec succès votre droit d’opposition au traitement (voir ci-dessous), lorsque nous avons pu traiter vos informations de manière illégale ou lorsque nous sommes tenus d’effacer vos données personnelles pour nous conformer à la législation locale. Notez toutefois que nous ne serons pas toujours en mesure de donner suite à votre demande d’effacement pour des raisons juridiques spécifiques qui vous seront notifiées, le cas échéant, au moment de votre demande.
4. S’opposer au traitement de vos données personnelles lorsque nous nous appuyons sur un intérêt légitime (ou ceux d’un tiers) et qu’il y a quelque chose dans votre situation particulière qui vous incite à vous opposer au traitement pour ce motif, car vous estimez qu’il a un impact sur vos droits et libertés fondamentaux. Vous avez également le droit de vous opposer lorsque nous traitons vos données personnelles à des fins de marketing direct. Dans certains cas, nous pouvons démontrer que nous avons des motifs légitimes impérieux de traiter vos informations qui prévalent sur vos droits et libertés.
5. Restreindre le traitement - cela vous permet de nous demander de suspendre le traitement de vos données personnelles dans les scénarios suivants : (a) si vous souhaitez que nous établissions l’exactitude des données ; (b) lorsque notre utilisation des données est illégale mais que vous ne souhaitez pas que nous les effacions ; (c) lorsque vous avez besoin que nous détenions les données même si nous n’en avons plus besoin car vous en avez besoin pour établir, exercer ou défendre des droits en justice ; ou (d) vous vous êtes opposé à notre utilisation de vos données, mais nous devons vérifier si nous avons des motifs légitimes impérieux de les utiliser.
6. Transfert - vos données personnelles à vous-même ou à un tiers. Nous vous fournirons, à vous, ou à un tiers que vous avez choisi, vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine. Notez que ce droit ne s’applique qu’aux informations automatisées que vous nous avez initialement donné votre consentement pour les utiliser ou lorsque nous avons utilisé ces informations pour exécuter un contrat avec vous.
7. Retirer votre consentement - à tout moment lorsque nous nous appuyons sur le consentement pour traiter vos données personnelles. Toutefois, cela n’affectera pas la légalité de tout traitement effectué avant que vous ne retiriez votre consentement. Si vous retirez votre consentement, il se peut que nous ne soyons pas en mesure de vous fournir certains produits ou services. Nous vous informerons si c’est le cas au moment où vous retirerez votre consentement.

Pour en savoir plus sur ces droits, veuillez vous référer au paragraphe 10. Si vous souhaitez exercer l’un des droits énoncés ci-dessus, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : info@privateluxurycollection.com 

Frais d’accès aux  données

Vous n’aurez pas à payer de frais pour accéder à vos données personnelles (ou pour exercer l’un des autres droits). Cependant, nous pouvons facturer des frais raisonnables si votre demande est manifestement infondée, répétitive ou excessive. Alternativement, nous pouvons refuser de donner suite aux demandes dans des circonstances abusives.

Exigences d’authentification

Il se peut que nous devions vous demander des informations spécifiques pour nous aider à confirmer votre identité et à garantir votre droit d’accéder à vos données personnelles (ou d’exercer l’un de vos autres droits). Il s’agit d’une mesure de sécurité pour s’assurer que les données personnelles ne sont pas divulguées à une personne qui n’a pas le droit de les recevoir. Nous pouvons également vous contacter pour vous demander des informations supplémentaires concernant votre demande afin d’accélérer notre réponse.

Délai de réponse

Le temps de réponse dépendra de la demande et de l’urgence de la situation. Nous essayons de répondre à toutes les demandes légitimes dans un délai d’un mois. Parfois, cela peut nous prendre plus d’un mois si votre demande est particulièrement complexe ou si vous avez effectué plusieurs demandes. Dans ce cas, nous vous en informerons et vous tiendrons au courant. En cas de situation urgente ou de manquement, nous nous efforcerons de vous informer ou de vous répondre dans les 72 heures ou dès que possible.  

10. BASE LÉGALE

L’intérêt légitime désigne l’intérêt de l’entreprise ou des entreprises et de la conduite et de la gestion de l’entreprise pour vous fournir le meilleur service/produit et l’expérience nécessaires pour faciliter votre recherche de propriété, votre achat et vos investissements. Nous prenons en compte et pesons tout impact potentiel sur vous et vos droits avant de traiter vos données personnelles pour nos intérêts légitimes. Nous n’utilisons pas vos données personnelles pour des activités où nos intérêts sont supplantés par l’impact sur vous (sauf si nous avons votre consentement ou si la loi l’exige ou l’autorise).

L’exécution du contrat consiste à traiter vos données lorsque cela est nécessaire pour l’exécution d’un contrat auquel vous êtes partie ou pour prendre des mesures à votre demande avant de conclure un tel contrat.

Se conformer à une obligation légale ou réglementaire signifie traiter vos données personnelles lorsque cela est nécessaire pour le respect d’une obligation légale ou réglementaire à laquelle nous sommes soumis.

TIERS

Tiers internes

Marques/noms commerciaux contrôlés par Centelha D’Exito Unipessoal LDA., agissant en tant que responsables conjoints du traitement.

Tiers externes

• Les conseillers professionnels agissant en qualité de sous-traitants ou de responsables conjoints du traitement, y compris les avocats, les banquiers, les auditeurs et les assureurs qui fournissent des services de conseil, bancaires, juridiques, d’assurance et de comptabilité.
• Les régulateurs et autres autorités, qui peuvent agir en tant que sous-traitants ou responsables conjoints du traitement, basés au Portugal (ou à l’étranger, en ce qui concerne les propriétés, produits ou services situés à l’étranger) qui exigent la déclaration des activités de traitement dans certaines circonstances.
• Partenaires commerciaux fournissant des services de traitement, techniques et de sécurité ou des produits, des services ou des informations liés aux propriétés, y compris les agents immobiliers, les promoteurs immobiliers, les vendeurs privés, les avocats et les notaires, les sociétés de services hypothécaires et financiers, les organisateurs d’événements, les sociétés de médias et de marketing.